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NOTA FISCAL

 

Todos os produtos vendidos pela  Binoculos.NET são acompanhados de sua respectiva Nota Fiscal no valor efetivo da compra. Ela é colocada dentro do envelope onde estão o nome e endereço do destinatário, e ele é colado do lado de fora da embalagem. Inclusive é bem destacado e escrito: Nota Fiscal neste Envelope. Preste bastante atenção ao receber seu pedido para não jogar o envelope fora, pois a Nota Fiscal está dentro dele. Isto é feito para facilitar o trabalho da fiscalização fazendária. Não emitimos 2ª Via de Nota Fiscal. Caso solicitada, enviamos cópia autenticada, a um custo de R$10,00 + despesas de Correios(Carta Registrada). Caso não encontre a Nota Fiscal, nos comunique de imediato. Não aceitaremos reclamações posteriores, que o produto tenha sido enviado sem a mesma, visto que não enviamos em hipótese alguma, produto desacompanhado da mesma.

 

 VENDA POR CARTÃO DE CRÉDITO

 

O pagamento através de Cartão de Crédito, é feito diretamente na operadora de seu cartão, através de uma conexão segura SSL 128bits, usando um gateway desenvolvido pela Cobrebem Tecnologia e aprovado pela VISA e REDECARD. Após  finalizado o pagamento, você recebe automaticamente um e-mail confirmando sua compra, enviado pela Binoculos.NET.  A liberação final da transação ocorre em até 24 horas.
Atenção: Cartões de alguns bancos, exigem senha, que é cadastrada na agência. Portanto caso seu cartão exija uma senha, e você não tenha, contate o gerente de sua conta, no banco emissor do cartão, que ele lhe informará sobre essa senha. Nem todos os cartões exigem senha.
 

SEGURANÇA:  Após a conclusão da transação, a loja contata o comprador, solicitando a confirmação de alguns dados, inclusive a comprovação do endereço de entrega, em nome do adquirente. Este procedimento é efetuado para segurança do próprio cliente, evitando o uso fraudulento de Cartão de Crédito. As compras efetuadas em nossa loja, não podem ser retiradas nos Correios. Elas são entregues apenas no endereço informado e cadastrado.

 

DEPÓSITO BANCÁRIO / BOLETO

 

OBS:  Os Pagamentos por Boleto ou Depósito Bancário, deverão ser efetuados até o vencimento dos mesmos. Após este prazo serão enviados à cobrança bancária. Portanto, caso desista da compra, ou necessite uma prorrogação no vencimento, entre em contato com à loja.
 

GARANTIA

 

A  Binoculos.NET dá uma garantia de 90 dias para todos os produtos adquiridos em nossa loja, tanto por pessoa física ou empresas. A garantia é válida apenas para defeitos de fabricação. Ela não cobre quebras, danos ocasionados pelo uso inadequado, ou qualquer outro motivo que não defeito oriundo da fabricação. Atenção: Se o produto que você adquiriu estiver com algum defeito de fabricação, nos contate e relate o problema antes de devolvê-lo. Constatado o problema, antes de 7(sete) dias, o substituiremos após recebermos a devolução e verificarmos de fato o problema. Passados 7(sete) dias da compra, o mesmo será encaminhado ao departamento técnico, para reparo caso o problema seja externo, ou até mesmo troca, se constatado defeito interno. Para troca, o mesmo deverá estar acondicionado em seu estado e embalagem originais e todas as despesas de frete correrão por conta do comprador, até que possamos analisar se realmente o defeito foi de fabricação. Isso verificado, será devolvido ao comprador os gastos com o frete. A assistência técnica para casos de quebras, quedas, manuseio ou armazenagem inadequada (estes casos não são cobertos pela garantia), devido a alta complexidade, tem um custo elevado, geralmente superior ao valor original do produto. Portanto tenha o máximo de cuidado com o produto adquirido.


TROCA E DEVOLUÇÃO PARA CONSERTO


1. Atenção: Toda devolução deve ser comunicada antecipadamente por e-mail. Após fazer esta comunicação aguarde  nossas instruções de como efetuar a devolução. Os produtos devolvidos sem essa comunicação serão reenviados ao cliente sem prévia consulta, com as despesas de frete por conta do cliente.
 

2. O envio do produto para a garantia, é de total responsabilidade do cliente. Por isso tenha certeza se realmente existe, algum problema com o equipamento.
 

3. O produto deve ser enviado, com sua Nota Fiscal original, conforme solicitado por nossa empresa, no e-mail de instruções para efetuar a devolução para troca ou reparo - A despesa de devolução deverá ser paga pelo cliente. Constatado o problema, o valor do envio será reembolsado ao cliente.
 

4. Não aceitamos devoluções efetuadas por SEDEX A COBRAR. Caso isto ocorra o mesmo será automaticamente devolvido pelos Correios, e o autor do envio perderá o valor do frete.  Não retiramos produtos nos Correios, em nenhuma hipótese.
 

5. O Produto deve estar em suas embalagens originais, sem qualquer tipo de dano às mesmas, inclusive com os plásticos em que são embalados e sem marcas de cola, adesivos ou danos na embalagem, e com a Nota Fiscal original. A embalagem deve ser feita de modo cuidadoso, pois tratam-se de produtos frágeis, que necessitam cuidados especiais, pois estão sujeitos a quebras em caso de transporte e embalagens inadequados. Não envie produtos que não estejam com as características acima, pois a devolução não será aceita e haverá perda do frete, inclusive do reenvio. (Conforme o recebimento).


6. Atenção: Com relação a quebras(produtos avariados pelo transporte) somente efetuamos a troca desde que sejamos notificados por e-mail imediatamente, ou seja, em no máximo 24 horas após o recebimento do mesmo. Os Correios, ou quem efetuou o transporte, deve ser notificado no mesmo prazo. Após este prazo não efetuaremos reparo nem troca, pois consideraremos ter o produto, sido entregue perfeito.

7. Importante: Não envie de modo algum, produto para troca ou reparo, sem ter recebido as instruções de devolução da Binoculos.NET por e-mail.

 

CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO

 

Assim que efetuar o pagamento de sua compra, a Binoculos.NET recomenda que o cliente acesse o link "Confirmar Pagamento" situado no rodapé do site, e informe os dados do mesmo. Caso tenha sido pago por boleto, informar se o pagamento foi agendado ou se foi pago no dia. Mesmo o pagamento efetuado por Cartão de Crédito deve ser informado. Isto agiliza a conferência do pagamento, assim como a entrega de seu pedido.

 

DEVOLUÇÔES

 

A  Binoculos.NET, comercializa apenas produto novos, sem uso, e apenas aceitará devoluções se o produto não estiver sido aberto ou manuseado, ou seja, se estiver sem nenhum sinal de uso. Somente se o produto estiver como foi enviado, inclusive acompanhado da Nota Fiscal. Antes de comprar qualquer produto, esteja ciente que conhece e entende como o mesmo funciona. Não aceitamos devolução, ou trocamos produtos, devido a um eventual desconhecimento sobre o produto ou não atendimento das suas expectativas. Não efetue a compra, se apenas imaginar, ou tiver expectativa como o produto funciona. Só compre se entender e conhecer o produto escolhido e aceitar todas as condições de venda estabelecidas acima.
 

Não aceitaremos de modo algum, devoluções injustificadas.

ATENÇÃO

Confira bem seu produto antes de devolvê-lo. Isto evita gastos desnecessários com  FRETE e perda de tempo.
 

IMPORTANTE

As fotos e as cores dos produtos são meramente ilustrativas, podendo variar dependendo da disponibilidade no momento do envio. O peso e as dimensões e  informadas, são apenas indicativas de tamanho ou consideradas apenas para envio, podendo haver pequenas variações.